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Perguntas mais frequentes
O que é o Amazon Quase Novo?
O Amazon Quase Novo oferece ótimas ofertas em produtos usados, seminovos, reembalados ou que tiveram a caixa aberta. Aqui você encontra itens de qualidade que poderão ter uma vida nova.
Encontre descontos em produtos que são os mais desejados pelos clientes como celulares, notebooks, itens para casa, cozinha, eletrodomésticos e muito mais.
Cada produto usado ou de caixa aberta que vendemos no Amazon Quase Novo tem sua condição avaliada e você vê os detalhes na descrição do produto para facilitar sua escolha.
Você aproveita ainda todos os benefícios de comprar online na Amazon.com.br: nosso atendimento ao cliente, política de devoluções e de frete grátis. Aproveite frete GRÁTIS na sua primeira compra na Amazon e em compras acima de R$ 129. Quem tem Amazon Prime, aproveita frete GRÁTIS ilimitado e sem valor mínimo de compra.
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Como avaliar a condição de um produto usado?
Todos os produtos no Amazon Quase Novo passam por uma inspeção de qualidade antes de serem vendidos novamente. Avaliamos minuciosamente a condição funcional e aparência de cada item e atribuímos ao produto uma nota específica antes de vendê-lo. Também inspecionamos nossos produtos em busca de acessórios perdidos e danos na embalagem.
Com base em nossa inspeção de qualidade, cada item receberá uma das quatro avaliações para descrever sua condição geral: “Excelente”, “Muito bom”, “Bom” e “Aceitável”.
Como saber mais detalhes sobre a condição de um produto?
Como cada item é único, usamos descrições detalhadas para ajudar você a entender melhor a condição do item descrevendo possíveis danos e/ou sinais de uso na embalagem e no próprio item, além da descrição de acessórios e funcionalidades. Você tem todas essas informações detalhadas na página do produto para te ajudar a tomar a melhor decisão de compra.
Confira os detalhes de cada condição:
Usado - Como Novo: O item está em perfeitas condições de funcionamento. A embalagem pode apresentar pequenos sinais de desgaste. O item funciona perfeitamente e todos os seus acessórios essenciais estão completos.
Usado - Muito bom: O item está em muito bom estado e totalmente funcional. Pode ter sido pouco usado e ter pequenos sinais de uso ou marcas. Ele pode chegar com a embalagem danificada ou ter sido reembalado. Pode faltar algum acessório não essencial.
Usado - Bom: O item está em boas condições e totalmente funcional. Pode apresentar desgaste devido ao uso moderado. O item pode chegar com a embalagem danificada ou ter sido reembalado. Pode ter pequenos sinais de uso ou marcas, como um pequeno arranhão. O item pode não ter algum acessório essencial e você pode precisar adquiri-lo separadamente para usar o item totalmente.
Usado - Aceitável: O item pode ter sinais claros de uso, mas ainda cumpre sua função principal. Pode chegar com a embalagem danificada ou ter sido reembalado. O item pode ter desgaste, marcas ou mostrar outros sinais de uso anterior, incluindo arranhões, amassados e cantos ou bordas desgastados. O item pode não ter algum acessório, componentes ou peças de reposição essenciais e você pode precisar adquiri-los separadamente para usar o item totalmente.
Como posso devolver meu produto se não estiver satisfeito?
Suas compras no Amazon Quase Novo estão cobertas pela Política de Devoluções da Amazon. Como nas compras de itens vendidos e enviados pela Amazon, você pode devolver o item em até 30 dias. Confira todos os termos e condições na nossa Política de Devoluções da Amazon. Como cada item no Amazon Quase Novo é único devido à sua natureza, infelizmente não poderemos substituir nenhum item exatamente na mesma condição, mas podemos ter um item semelhante em estoque, então lembre-se de verificar.
Os produtos do Amazon Quase Novo estão sempre mudando, isso é normal?
Sim. Como nos especializamos em produtos usados, semi-novos, reembalados ou que tiveram a caixa aberta, não podemos prever a disponibilidade futura de nenhum item específico. Por isso, volte sempre e faça o pedido rapidamente.
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