Comprar passagem aérea pelo programa Voa Brasil " Passagem 200 reais" , " voa brasil" , " passagens acessíveis"

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Comprar passagem aérea pelo programa Voa Brasil" Passagem 200 reais" , " voa brasil" , " passagens acessíveis"
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Avaliação:Sem Avaliação
Última Modificação: 24/07/2024
  • O que é?

    O Voa Brasil é o primeiro programa de inclusão social da aviação brasileira, que deixa o transporte aéreo mais acessível e democrático no país.

    A partir de agora, todos os aposentados do INSS podem viajar pelo país com passagens de até R$ 200 o trecho, independente da faixa de renda.

    O objetivo é fomentar a inserção de novos usuários ao modal aéreo e promover a eficiência do setor por meio da utilização de poltronas vazias nas aeronaves.

  • Quem pode utilizar este serviço?

    - Todos os aposentados pelo INSS (ativos na base de dados do INSS em junho de 2024) e que não tenham viajado de avião nos últimos 12 meses.

    Ter o nível prata ou ouro na conta gov.br

  • Etapas para a realização deste serviço
    1. Reservar passagem
      • Acesse o sistema do programa "Voa Brasil"
      • Em seguida, faça o login na sua conta do gov.br para sua autenticação como beneficiário.
      • Apenas terão acesso à busca de passagens os beneficiários que se enquadrem nos requisitos do programa.
      • Na página de busca, informe a cidade de origem, a de destino e as datas da sua viagem. Caso queira, você poderá comprar apenas um trecho clicando no botão “Somente ida”. Em seguida clique em BUSCAR.

      Canais de prestação

         Web :  
      Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível

      A Ouvidoria do Ministério de Portos e Aeroportos poderá ajudá-lo por meio dos canais de atendimento. Acesse o Fala.BR em https://falabr.cgu.gov.br/ ou encaminhe um e-mail para ouvidoria@mpor.gov.br 

      Tempo de duração da etapa

      Não estimado ainda
    2. Selecionar passagens

      1º Passo - selecione os voos desejados. Caso não haja voos disponíveis para a data selecionada, você poderá tentar a busca por datas próximas no botão “Exibir voos com datas próximas”.
      Após encontrar as passagens desejadas, clique em AVANÇAR e prossiga para a confirmação da reserva.
      2º Passo - Revise os seus voos e clique em AVANÇAR.
      3º Passo - Preencha os seus dados pessoais, confira novamente o resumo dos voos e em seguida clique em RESERVAR.

      Canais de prestação

         Web :  
      Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível

      A Ouvidoria do Ministério de Portos e Aeroportos poderá ajudá-lo por meio dos canais de atendimento. Acesse o Fala.BR em https://falabr.cgu.gov.br/ ou encaminhe um e-mail para ouvidoria@mpor.gov.br 

      Tempo de duração da etapa

      Não estimado ainda
    3. Concluir compra

      Após reservar sua passagem, você terá 1 hora para concluir a compra da sua passagem no site da empresa aérea selecionada.
      Confirmar reserva em: "IR PARA O PAGAMENTO"
      Nesse momento, você será redirecionado para o site da companhia aérea, onde deverá finalizar a compra mediante pagamento.
      Após o pagamento, você poderá acompanhar sua viagem diretamente com a companhia aérea utilizando seu código localizador, que estará disponível no campo MINHAS VIAGENS. link do vídeo passo a passo.

      Canais de prestação

         Web :  
      Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível

      A Ouvidoria do Ministério de Portos e Aeroportos poderá ajudá-lo por meio dos canais de atendimento. Acesse o Fala.BR em https://falabr.cgu.gov.br/ ou encaminhe um e-mail para ouvidoria@mpor.gov.br 

      Tempo de duração da etapa

      Não estimado ainda
  • Outras Informações
    Quanto tempo leva?
    Não estimado ainda

    Informações adicionais ao tempo estimado

    Este serviço é gratuito para o cidadão.

    Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

    Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas ao sistema do programa Voa Brasil, clique aqui para entrar em contato com a central de ajuda do SERPRO.

    Se a sua dúvida for sobre o pagamento das passagens ou se você já pagou e quer adquirir serviços adicionais, entre em contato com a companhia aérea da sua reserva. Para isso, tenha em mãos o número da sua reserva. Você pode encontrá-lo no botão MINHAS VIAGENS


    Este é um serviço do(a) Ministério de Portos e Aeroportos . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.

    Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

    O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:

    • Urbanidade;
    • Respeito;
    • Acessibilidade;
    • Cortesia;
    • Presunção da boa-fé do usuário;
    • Igualdade;
    • Eficiência;
    • Segurança; e
    • Ética

    Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

    O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.


    Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

    Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.

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